Правила приобретения билетов и участия в новогоднем мероприятии

Общая информация
Организатором новогоднего мероприятия «White Disko 2027» является SIA «Semarah hotel management».
Место проведения мероприятия: отель LIELUPE by Semarah Hotels, Bulduru prospekts 64/68, Юрмала
Дата проведения: 31.12.2026–01.01.2027
Время проведения: с 20:00 до 04:00
Приобретая билет или бронируя новогоднее предложение, гость подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и согласен с ними.

Билеты и бронирование
• Билет или подтверждение бронирования предоставляет право посещения мероприятия в соответствии с приобретённым предложением.
• Стоимость билета и включённые в неё услуги указаны в описании предложения на момент бронирования. Все цены на сайте указаны с учётом НДС.
• Билет действителен только для конкретного мероприятия и указанной даты.
• Билеты на мероприятие доступны для приобретения онлайн на сайте Организатора.
• После успешной оплаты полной стоимости электронный билет будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при бронировании.
• Бронирование осуществляется при наличии свободных мест.
• Организатор оставляет за собой право прекратить продажу билетов после достижения максимальной вместимости мероприятия.

Отмена бронирования и возврат билетов
• В соответствии с подпунктом 22.12 Правил Кабинета министров Латвийской Республики № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре» право на отказ от договора не распространяется на договор об оказании услуг в сфере развлечений, если поставщик услуг обязуется предоставить услугу в определённую дату или в течение определённого периода.
• При отмене бронирования применяются условия бронирования и отмены конкретного предложения. Заявление об отмене необходимо направить на электронную почту: newyear@semarahhotels.com
• До 30.11.2026 включительно — возврат полной уплаченной суммы.
• С 01.12.2026 — стоимость билета не возвращается.

Программа мероприятия
• Организатор имеет право при необходимости вносить обоснованные изменения в программу мероприятия, время проведения или состав артистов, если такие изменения существенно не меняют характер приобретённой услуги.
• О существенных изменениях Организатор проинформирует гостей, используя контактные данные, указанные при бронировании, и/или опубликовав информацию в своих официальных информационных каналах.

Употребление алкоголя
• Продажа и подача алкогольных напитков осуществляются в соответствии с требованиями нормативных актов Латвийской Республики.
• Алкогольные напитки не продаются и не подаются лицам младше 18 лет. Представители Организатора или обслуживающий персонал вправе в предусмотренных законодательством случаях потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность.
• Организатор имеет право отказать в продаже или подаче алкогольных напитков в случаях, предусмотренных нормативными актами.

Участие несовершеннолетних
• Лица младше 18 лет могут посещать мероприятие только в сопровождении взрослых. Ответственность за присмотр за несовершеннолетним во время мероприятия несёт его родитель, опекун или другое лицо, принявшее на себя такую ответственность.

Поведение и безопасность гостей
• Во время мероприятия гости обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка и безопасности отеля, а также указания Организатора и персонала отеля.
• Организатор имеет право отказать во входе или попросить покинуть мероприятие лицо, поведение которого угрожает безопасности других гостей или персонала, существенно нарушает ход мероприятия либо противоречит действующим нормативным актам или правилам внутреннего распорядка отеля.
• В таком случае вопрос возврата стоимости билета или услуги рассматривается с учётом конкретных обстоятельств и применимых нормативных актов.

Фото- и видеосъёмка
• Во время мероприятия может проводиться фото- и видеосъёмка для маркетинговых и коммуникационных целей Организатора.

Обработка персональных данных
• Персональные данные, полученные при покупке билета или бронировании, обрабатываются для администрирования бронирований, обработки платежей, организации мероприятия и других законных целей в соответствии с Политикой конфиденциальности Организатора.
• Подробная информация об обработке персональных данных доступна по адресу: https://semarahhotels.com/privatuma-politika/

Ответственность
• Организатор не несёт ответственности за личные вещи гостей, оставленные без присмотра во время мероприятия, за исключением случаев, когда ответственность Организатора предусмотрена применимыми нормативными актами.
• Организатор не несёт ответственности за изменения в проведении мероприятия или его неисполнение вследствие обстоятельств, которые Организатор объективно не мог предвидеть или предотвратить, в пределах, допускаемых применимыми нормативными актами.

Жалобы и контактная информация
По вопросам, претензиям или жалобам просим обращаться к Организатору:

SIA «Semarah hotel management»
Регистрационный №: 40103576889
Юридический адрес: Skanstes iela 7 k-1, Рига
Эл. почта: newyear@semarahhotels.com
Телефон: +371 66119338 | +371 66119339